.webp)
Keluhan
Saya membeli TV led 32" TCL secara online dari Lazada dalam acara Flashsale 11-11 pada tanggal 11 November 2018, dan mendapat nomor resi pengiriman Ninja Xpress nomor NLIDRT0000808365.Dari data tracking barang, pesanan saya sudah masuk ke Gudang logistik Ninja Xpress pada 12 November 2018 dengan estimasi sampai tanggal 16-17 November 2018. Setelah menunggu cukup lama dan paket belum diterima, saya menghubungi kurir Ninja Xpress dan diinformasikan bahwa paket tersebut telah mengalami tiga kali gagal pengiriman, sehingga oleh sistem harus dikembalikan ke pihak Lazada.
Setelah itu Lazada memberitahukan akan mengirimkan ulang paket tersebut dan setelah ditunggu beberapa waktu malah dapat kabar pada 4 Desember 2018, barang tersebut hilang dalam pengiriman terakhir. Yang menjadi pertanyaan saya, bagamana mungkin paket TV yang cukup besar tersebut bisa hilang?
Akhirnya, walaupun uang pembelian telah dikembalikan secara penuh, saya sudah mengalami kerugian waktu dan uang karena harga dari barang flashsale tersebut seharusnya mendapatkan harga diskon sebesar hampir Rp 460.000.
Achmad
085215767307
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
