Keluhan
(Solved)Pada 12 Desember 2018, saya membeli produk Ikea Leinberg di Tokopedia, waktu pembayaran sekitar 10 menit menggunakan metode sms banking BNI dan saldo rekening sudah terdebet, sehingga saya beranggapan transaksi berhasil.
Ketika malam harinya melakukan pengecekan, ternyata transaksi dianggap gagal. Melalui chat online, disampaikan bahwa pembayaran belum terverifikasi dan saya diminta untuk menunggu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ningrum
081329508***
(19/12/2018)
Jawaban
Penjelasan BNI Tentang Sistem Pembayaran Error, Transaksi Tokopedia Dianggap Gagal
Menanggapi keluhan Ibu Aminingrum di media online detik.com pada tanggal 19 Desember 2018 dengan judul "Sistem Pembayaran Error, Transaksi Tokopedia Dianggap Gagal", BNI telah menghubungi Ibu Aminingrum untuk mengkonfirmasi penyelesaian permasalahan tersebut.
Ibu Aminingrum memberikan respon positif dan dapat menerima penjelasan yang disampaikan dengan baik. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Ibu Aminingrum untuk senantiasa tetap menggunakan produk BNI.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kiryanto
Corporate Secretary BNI
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.