Suara Pembaca

Pengembalian Dana Air Asia yang Tak Kunjung Selesai

Dea - detikNews
Rabu, 12 Des 2018 17:25 WIB
Keluhan
Melalui suara pembaca ini, sebelumnya saya telah membeli tiket PP CGK-NRT (Flight Sector: 1. XT407 (CGK-NRT) 19 October 2018 23:50 2. XT408 (NRT-CGK) 23 October 2018 11:30), namun penerbangan tersebut dibatalkan oleh Air Asia.

Pada tanggal 20 Agustus 2018 saya mengajukan refund. Proses refund sudah cukup lama diajukan sejak tanggal 20 Agustus 2018 dan baru disetujui pada 17 Oktober 2018 dengan estimasi pengembalian dana 10-15 hari kalender.

Namun sampai sekarang, dana refund belum saya terima. Saya sudah menelepon call centre berulang kali,tapi hanya dikatakan pengembalian dana masih dalam proses. Saya memohon kepada manajemen Air Asia untuk dapat segera memproses refund tiket saya untuk nomor tiket XS9Q8K dan nomor laporan 05568782.


Dea
081213992926

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.