Kirim Saldo Tokopedia ke OVO, OVO Cash tidak Bertambah

(Solved)

Saya melakukan transaksi kirim saldo Tokopedia ke akun OVO saya sebesar Rp 107.000 pada tanggal 19 November 2018. Sampai sekarang uang tersebut belum masuk ke saldo OVO cash tersebut.

Call center yang saya hubungi beberapakali selalu mengatakan sedang dalam proses. Melalui suara pembaca ini, saya hanya memohon tanggapan secepatnya dari OVO dan Tokopedia, terima kasih.


Razi
0815310****

(12/12/2018)

Jawaban

Tanggapan OVO

Berikut kami sampaikan tanggapan terkait surat pembaca yang dikirimkan Bapak Razi dan dimuat di Detik.com pada Rabu, 12 Desember 2018 dengan judul "Kirim Saldo Tokopedia ke OVO, OVO Cash tidak Bertambah".

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Razi. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Bapak Razi untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Bapak Razi.

Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Razi. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.


Sinta Setyaningsih
Head of PR - OVO
(wwn/wwn)