DetikNews
Rabu 05 Desember 2018, 15:22 WIB

Toko Resmi Levi's di Shopee Mengecewakan

Vania - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Belum lama ini saya membeli dua Jeans Levi's melalui Shopee dengan penjual resmi. Karena tidak ada tulisan tidak bisa direfund dan ada keterangannya 7 hari pengembalian, menurut saya jika ukurannya tidak pas mungkin bisa diganti ukuran atau refund.

Saat saya terima, celana Levi's 720 Hirise Super Skinny Indigo Space 52797-0014 dan Levi's 711 Skinny Jeans - Moraga Blues 18881-0276 dengan nomor 26 seperti ukuran yang biasa saya pakai ternya tidak muat.

Oleh karena itu saya melakukan pengembalian barang ke alamat yang tertera di dalam paket dan saya meminta ukuran 32 dengan nomor pengajuan Shopee 181119005566573. Ternyata paket yang sama tersebut dikembalikan lagi beberapa hari kemudian. Shopee juga sempat menyarankan saya untuk chat langsung kepada pihak Levi's yang terkesan lepas tangan.

Akhirnya pihak Levi's mengatakan bahwa produk hanya bisa ditukar. Ternyata adik saya menginginkan salah satu produk yang saya beli tersebut dan setelah chat dengan pihak Levi's saya setuju untuk tukar tambah Levi's 711 Skinny Jeans - Moraga Blues 18881-0276 ukuran 26 dengan Levi's 711 Skinny Altered Blue Steam 36185-0001 ukuran 29 dan saya kirimkan 1 Jeans Levi's 711 Skinny Jeans - Moraga Blues 18881-0276 ukuran 26 tersebut ke alamat yang diberikan oleh pihak Levi's. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan perihal proses penukaran barang tersebut.


Vania
082119017790
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed