Pengiriman Paket JNE YES belum Sampai, Mohon Tindak Lanjutnya

(Solved)

Saya mengirimkan paket tanggal 5 November 2018, dari Palembang ke Bali menggunakan layanan JNE YES. Tetapi paket yang seharusnya sampai keesokan harinya, sampai surat ini saya kirimkan belum sampai tujuan.

JNE pusat yang saya hubunggi mengkonfirmasi bahwa alamat berbeda di sistem dan struk. Saya diminta mengirimkan email berupa KTP dan Foto Resi dan menunggu selama 4 hari kerja.

Setelah 4 hari kerja, tidak ada telepon dari pihak JNE, terpaksa saya hubungi lagi JNE pusat, dikonfirmasi lagi katanya nomor handphone salah. Saya merasa dirugikan karena kejadian ini, mohon kembalikan saja barang saya. Terima kasih.


Eka
08777597****

Jawaban

(wwn/wwn)