Sudah Dua Bulan Sinyal Bolt Menghilang

Saya adalah pelanggan Bolt pascabayar dengan nomor 9995859046. Sejak minggu pertama bulan September 2018, internet Bolt di wilayah saya tidak mendapatkan sinyal.

Hal ini sudah saya laporkan berulangkali ke customer sevice, katanya pemancar di daerah saya memang sedang dalam pebaikan dan diminta menunggu selama 3x24 jam. Tetapi hingga surat pembaca ini di buat, masih belum ada sinyal.

Karena terus-terusan tidak ada sinyal, maka saya terpaksa hanya menggunakan Bolt saat berpergian saja, padahal sebagian kegiatan saya adalah di rumah. Biaya bulanan tetap saya bayarkan, sedangkan kuota bulan lalu yang tidak terpakai tidak terakumulasi di bulan berikutnya.

Saya sudah mengajukan berhenti langganan Bolt karena hal ini. Tetapi saya harus membayar penalti, sedangkan alasan berhenti berlangganan karena kecewa dengan tidak adanya sinyal.


Christin
Nomor Bolt 9995859046

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)