DetikNews
Kamis 18 Oktober 2018, 13:00 WIB

Beli di Tokopedia, Pesanan Dilarikan Oknum Driver Go-Send

Zefan - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 1 Oktober 2018, saya memesan ponsel Xiaomi Mi 8 melalui Tokopedia senilai kurang lebih Rp 5.700.000 dan untuk pengirimannya menggunakan layanan Go-Send instant dengan nomor invoice INV/20181001/XVIII/X/210367786.

Kurir melakukan penjemputan barang pada pukul 13:12 WIB untuk diantarkan ke alamat kos di Jalan Setiabudi, Jakarta Selatan. Kemudian pada pukul 15:03 WIB, Tokopedia dan Go-Jek update status bahwa pesanan saya telah sampai, padahal barang tersebut belum diterima. Bahkan sampai saat ini pesanan belum saya terima dan nomor driver Go-Send tidak bisa dihubungi.

Saya telah melakukan komplain ke pihak Tokopedia sejak tanggal 1 Oktober 2018, namun jawaban yang saya terima sampai saat ini masih sama, yaitu menunggu investigasi pihak ke 3 dalam hal ini adalah Go-Jek.

Saya memohon agar hal ini diselesaikan secepatnya dan dana saya yang tertahan di Tokopedia segera dikembalikan. Terima kasih.


Zefan
0816706458
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed