Suara Pembaca

Sudah 60 hari, Refund AirAsia belum Diterima

Deny - detikNews
Kamis, 18 Okt 2018 11:21 WIB
Keluhan
(Solved)

Saya adalah pemilik tiket AirAsia dengan rute Jakarta-Tokyo-Jakarta, kemudian penerbangan dibatalkan oleh AirAsia. Saya diminta membuat laporan refund dan sudah diterima Airasia tanggal 15 Agustus 2018.

AirAsia menjanjikan akan mengembalikandana dalam waktu 30 hari. Tetapi setelah 30 hari berlalu saya tanyakan lagi dan kembali dijanjikan akan dicairkan dalam waktu 30 hari lagi.

Sampai dengan surat ini saya kirimkan, refund belum saya terima. Ketika saya tanyakan, hanya mendapatkan janji pengembalian dana dalam waktu 30 hari. Saya berharap setelah 90 hari, AirAsia tidak janji janji kosong lagi.


Deny
081211662***



Jawaban


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.