Suara Pembaca

Refund Tiket AirAsia tidak Kunjung Dibayarkan

Wati - detikNews
Rabu, 17 Okt 2018 11:37 WIB
Keluhan
Melalui suara pembaca ini, saya ingin meminta kepada manajemen AirAsia untuk segera memproses refund tiket saya dengan nomor laporan 05562403 dan 05562301. Sebagai catatan, ini merupakan proses refund dari penerbangan yang dibatalkan oleh pihak AirAsia.

Proses refund sudah saya ajukan sejak tanggal 19 Agustus 2018 dan pada tanggal 25 Agustus 2018 pihak AirAsia menjanjikan proses refund selama 10-15 hari kalender. Tapi sampai saat surat ini saya buat, dana refund belum saya terima.

Saya sudah menelepon call centre dan diminta untuk mengirimkan mutasi rekening seperti yang diminta sejak pertama menghubungi call centre. Menurut saya tidak etis harus mengirimkan seluruh data mutasi rekening tanpa ada yang ditutupi ke pihak Air Asia.


Wati
08118887685

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.