Sudah Bayar, Jobstreet Memblokir Akun Secara Sepihak

Kami adalah pengguna setia Jobstreet dengan ID pelanggan PT CycleSoft Technology yang ingin menyampaikan keluhan karena akun kami telah diblokir secara sepihak oleh pihak Jobstreet.

Pada tanggal 31 Agustus 2018, kami order credit untuk pemasangan iklan lowongan kerja dan tanpa menunggu tagihan, pihak kami sudah melakukan pembayaran tanggal 3 September 2018. Bukti pembayaran tersebut kami kirimkan melalui email ke Rizki.

Kami baru menerima invoice dengan nomor IDJKINV/180074360 beserta efakturnya tanggal 24 September 2018 yang dikirimkan melalui email oleh Iqbal. Namun pada tanggal 1 Oktober 2018, kami menerima panggilan telepon dan email yang meminta bukti pembayaran dari tagihan kami dengan alasan Rizki sudah mengundurkan diri sehingga tidak ada informasi mengenai bukti pembayaran dari kami dan pembayaran tersebut belum dibukukan oleh pihak Finance Jobstreet.

Setelah kami kirimkan kembali bukti pembayaran melalui email, ada konfirmasi dari Ika bahwa pembayaran kami memang sudah masuk sejak tanggal 3 September 2018.

Kami kecewa dengan koordinasi internal dari pihak Jobstreet yang merupakan Job Portal ternama dan secara sepihak telah memblokir akun kami hingga saat ini belum dapat kami akses. Kami berharap pihak Jobstreet segera membukakan kembali akses kami dan bekerja lebih profesional lagi. Terima kasih.


Frans
08129339795

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)