DetikNews
Rabu 03 Oktober 2018, 11:19 WIB

Tidak Bisa Redeem Voucher Steam Wallet, Tokopedia tidak Memberi Solusi

Devina - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Tanggal 20 September 2018, saya membeli Steam Wallet USD langsung di Tokopedia sebesar $20. Pembelian berhasil dan kode voucher sudah saya terima, namun saya tidak bisa melakukan redeem dengan kode tersebut dengan keterangan pernah redeem sebelumnya.

Saya sudah menghubungi Tokopedia melalui aplikasi dan disarankan untuk menunggu selama 2x24 jam agar tim investigasi menyelesaikannya. Tanggal 22 September 2018, masalah belum selesai dan saya masih harus menunggu

Saya selalu rajin mengontak TokopediaCare, itu karena saya tidak lagi mendapatkan balasan di apliaksi Tokopedia. Saya juga sudah mengajukan refund, tetapi tetap disuruh menunggu. Setiap saya tanyakan, selalu dijawab masih investigasi.


Devina
089681226260
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed