Suara Pembaca

Refund Air Asia sudah 3 Bulan belum Diterima

Robiah - detikNews
Selasa, 18 Sep 2018 08:56 WIB
Keluhan
Saya sudah mengajukan refund tiket pesawat Air Asia sejak tanggal 25 Juni 2018 untuk nomor booking BPU8QQ, penerbangan Sub-Jkt tanggal 8 Juli 2018 XT-7693 dan sudah mereply email konfirmasi rekening Air Asia tertanggal 26 Juni 2018.

Call centre meminta saya mengajukan eform (pengaduan) kembali pada tanggal 14 September 2018 dan sudah saya lakukan pengajuan eform dengan nomor ref.06149242.

Mohon tanggapannya karena sesuai Peraturan Menteri Perhubungan No. PM 185 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri yang ditetapkan oleh Menteri Perhubungan tanggal 30 November 2015 bahwa refund harus dilakukan 30 hari kerja,.


Robiah
085851173136

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.