DetikNews
Jumat 07 September 2018, 14:03 WIB

Tagihan Indosat GIG tidak Sesuai Penawaran

Deddy - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya melakukan registrasi internet Indosat GIG pada bulan Juli 2018. Sales menawarkan promo layanan GIG 15 Mbps sebesar Rp 159.200 dengan nomor pelanggan 180710023099.

Bulan Agustus 2018, saya menerima tagihan sebesar Rp 199.000. Oleh karena itu, pada tanggal 5 Agustus 2018, saya melakukan komplain dan diberikan nomor tiket TAS180805000022. Setelah itu, saya melakukan follow up se tiap minggu , customer service selalu menyarankan untuk melakukan pembayaran dan akan dilakukan revisi terhadap lembar tagihan pada bulan September 2018.

Namun pada tanggal 3 September 2018, saya masih menerima email tagihan dari GIG dengan perhitungan layanan sebesar Rp 199.000. Saya mengharapkan adanya itikad baik dari pihak Indosat GIG untuk segera menyelesaikan permasalahan ini., terima kasih.


Deddy
081399206200
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed