Keluhan
(Solved)Saya adalah pemilik rekening PermataME yang membuka rekening dengan sistem online pada bulan Mei 2018. Namun hingga saat ini kartu debit belum dikirimkan. Padahal PIN kartu debit tersebutdibutuhkan untuk membuka rekening yang terblokir.
Hingga saat ini kartu debit dan akses saya ke Permata Mobile menjadi terblokir. Customer service hanya menyarankan ke cabang terdekat, padahal di kota saya tidak ada cabang bank Permata.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Aryo
087888766***
(20/08/2018)
Jawaban
Tanggapan Bank Permata
Berkenaan dengan Surat Pembaca detik.com pada Senin, 20 Agustus 2018 dengan judul "Kartu Debit PermataMe Tak Kunjung Datang", bersama ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami oleh Bapak Aryo.
Sehubungan dengan hal tersebut, PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan Bapak Aryo dengan memberikan klarifikasi atas permasalahan yang terjadi. Selanjutnya, penjelasan tersebut dapat dipahami dan diterima oleh Bapak Aryo.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selanjutnya, apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Nasabah dapat menghubungi PermataTel layanan 24 jam di nomor 1500111 atau melalui e-mail permatacare@permatabank.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.
Richele C.I. Maramis
Senior Vice President Head, Corporate Affairs
PermataBank
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.