Klaim DPLK Manulife sudah 1 Bulan belum Cair

Pada tanggal 10 Juli 2018, saya memgirimkan berkas pengajuan klaim DPLK Manulife melalui Kantor Pos. Saya juga sudah follouw up melalui email pada tanggal 13 Juli 2018 dan mendapatkan informasi bahwa dokumen telah diterima tanggal 12 Juli 2018.

Tanggal 22 Juli 2018, saya kembali mengirimkan email untuk follow up dan mendapat jawaban proses klaim masih dalam antrian. Tiga hari kemudian saya mengirim kartu kepesertaan asli atas saran dari teman.

Tanggal 30 Juli 2018, saya mengirim email lagi untuk follow up dan mendapatkan jawaban masih dalam proses antrian dikarenakan kartu asli baru diterima tanggal 27 Juli 2018. Tanggal 9 Agustus 2018, saya kembali mengirim email ke Manulife untuk menanyakan status klaim, akan tetapi belum mendapatkan jawaban.

Mohon tanggapan dan kerjasama dari Manulife untuk dapat segera memproses klaim. Saya sudah merasa kecewa karena kurangnya informasi seperti, ada kekurangan dokumen berupa kartu kepesertaan asli yang tidak ada konfirmasi.


Apriyanto
085643264866

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)