KPR sudah Lunas, Surat Rumah tidak Ada di BTN Bogor

Saya adalah pemilik rumah Komplek Griya Dramaga Asri Bogor yang sudah melunasi kewajiban saya 6 bulan yang lalu. Tetapi walaupun sudah lunas, sampai sekarang saya tidak pernah menerima surat rumah. Bank BTN Bogor mengatakan bahwa surat rumah tidak dipegang pihak bank.

Sampai bosan saya datang ke BTN Bogor untuk menanyakan surat rumah. Bagaimana tanggung jawab Bank BTN dengan kondisi seperti ini?

Tidak ada satupun pihak BTN yang membantu saya untuk proses mendapatkan surat rumah. Apakah ada pihak bank BTN terutama para pimpinannya yang melihat keluhan ini dan membantu untuk memperbaiki layanan setelah pelunasan KPR?


Ferry
0811154899

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)