Hati-hati dengan Paket KPM Permata

Waktu Pameran GAIKINDO, saya menerima brosur penawaran KPM Bank Permata, menawarkan kredit mobil yang sangat menarik dengan program Smart Buying, yaitu setengah harga mobil bisa dicicil.Proses pengurusannya pun tidak sulit, setelah semua dokumen dilengkapi hanya butuh waktu 3 hari kerja. Tawaran yang sangat reliable bagi pegawai kecil yang ingin punya mobil. Bagi saya, ini adalah salah satu pemicu saya untuk bisa punya tabungan (investasi) maka saya ambil program ini.Di brosur penawarannya memang hanya tertulis kredit cicilan untuk TOYOTA dan HONDA, namun ketika saya baca catatan kecil di bawahnya bahwa program ini berlaku untuk merek mobil lainnya.Karena penasaran saya telepon salah satu Business Officer-nya namanya Fifien untuk konfirmasi. Kabar gembira buat saya bahwa program tersebut berlaku pula untuk mobil merek lain yang kebetulan ingin saya ambil yaitu KIA PICANTO. Segala proses berjalan baik-baik saja.Pihak KPM Permata pun sudah mengkonfirmasi ke saya untuk jenis pembayaran DP, bunga, cicilan bulanan, dan sisa kredit yang harus saya bayar diakhir tahun cicilan. Saya cocok dengan semua pembayarn tersebut. Keesokan harinya pihak Bank Permata pun sudah melakukan konfirmasi ke rumah saya dan mengambil foto rumah saya.Dari pihak dealer pun sudah memberi tahu bahwa pihak bank sudah OK sehingga pihak dealer pun menanyakan nama yang akan ditulis di STNK. Semua berjalan lancar, cepat, dan mudah. Puas rasanya dengan mengikuti program kredit KPM Permata.Setelah 3 hari kerja proses pengajuan, hari ini, Kamis 4 Agustus 2005. Pagi-pagi saya ditelepon oleh Fifien bahwa ada kesalahan prosedur. Saya berpikir ada kesalahan dari berkas-berkasa yang saya ajukan. Ternyata bukan, ternyata program Smart Buying KPM Permata, tidak berlaku untuk mobil KIA.Awalnya saya agak aneh karena di brosur dan ketika saya konfirmasi KIA bisa dimasukkan ke program ini. Kemudian saya ditawarkan dengan bentuk jenis cicilan lain yang jelas berbeda hitungannya dengan program awal yang akan saya ambil, mulai dari DP dan cicilan per bulannya.Saya heran dan tidak habis pikir kalau masalah sesederhana ini bisa tidak terlacak sejak awal saya ingin mengajukan kredit, yaitu sejak saya telepon. Sampai akhir proses pengajuan pun saya masih berpikir paket Smart Buying KPM Permata berlaku untuk semua merek mobil (seperti yang tertulis di brosur).Pagi itu saya hanya bisa berpikir bahwa saya tolol sekali. Saya tidak tahu bagaimana kesalahan ini bisa menimpa saya. Saya tidak kecewa secara finansial hanya saya hanya merasa bahwa waktu saya dan konsentrasi saya ternyata sia-sia belaka. Tidak ada paket indah itu, tidak ada KIA, dan tidak ada "smart buying".Mbak Fifien pun minta maaf dan mencoba menolong saya dengan paket kredit lainnya. Saya rasa bukan itu solusinya, bukan itu yang saya cari, saya hanya kadung jatuh cinta dengan paket penawaran Smart Buying KPM Permata, yang ternyata sangat tidak SMART.Saya hanya ingin berbagi dengan teman-teman, bahwa jangan sampai "patah hati" ini dialami. Paling tidak jaga-jaga dan waspada dalam memilih "pasangan".motulz@mac.comJl. Suren II No 13 JakartaNomor handphone pada redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)