Tayangan MNC Vision Friz sejak Awal Berlangganan

(Solved)

Tanggal 14 Juli 2018, dilakukan instalasi MNC Vision oleh teknisi di rumah saya. Namun sampai surat ini saya kirimkan, kualitas tayangan tidak memuaskan atau Friz.

Hal ini sudah saya laporkan berulangkali ke MNC Vision dan beberapa teknisi sudah datang, tetapi masalah belum teratasi. Teknisi yang datang selalu menyalahkan teknisi sebelumnya. Setelah perbaikan, kami hanya bisa menikmati tayangan normal beberapa hari.

Mohon tanggapan dan solusi permanen dari MNC Vision. Saya berlangganan langsung satu tahun karena sebelumnya percaya dengan kualitas tayangan dan layanannya. Terima kasih.


Derlianto
08521909****

(09/08/2018)

Jawaban

Tanggapan MNC Sky Vision

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Derlianto Laksono melalui detik.com dengan judul "Tayangan MNC Vision Friz sejak Awal Berlangganan", perkenankan kami menyampaikan tanggapan atas persoalan yang terjadi.

Proses penanganan permasalahan kami lakukan dengan langsung menemui Pelanggan. Kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait dengan keluhan Pelanggan tersebut. Respon positif tetap diberikan oleh Pelanggan melalui kesediannya untuk tetap melanjutkan berlangganan MNC Vision.

Terima kasih atas kritik dan saran Anda kepada kami, untuk selanjutnya menjadi perhatian kami dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Gita Ashari
Head of Corporate Communication
PT. MNC Sky Vision, Tbk
(wwn/wwn)