DetikNews
Selasa 07 Agustus 2018, 12:30 WIB

Tagihan Indosat tidak Normal, Kecewa Alasan yang Diberikan

Benedict - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya pelanggan Indosat yang sudah lebih dari 10 tahun dan terdaftar paket Matrix Super Plan Rp 900 ribu sejak November 2016. Selain paket tersebut, saya juga terdaftar paket internet 10 Gb seharga Rp 130.000 dan Paket menelepon all operator 600 menit.

Tagihan saya sebelumnya tidak pernah melewati Rp 900 ribu tetapi tagihan bulan Juli 2018 tertera lebih dari satu juta dan kuota data saya hanya tinggal sekitar 400 Mb. Ternyata Paket Internet saya dan Paket Bicara saya yang sudah berlangganan berbulan-bulan tidak diperpanjang per 30 Juni 2018.

Call center hanya bisa menawarkan untuk membantu registrasi paket lagi. Namun untuk koreksi billing hanya bisa bilamana sudah terbit lembar tagihan. Saya tidak terima demikian, saya menggunakan fasilitas autodebet, lagi-lagi kenapa Customer yang harus menderita karena kesalahan sistem Indosat?


Benedict
081511190002
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed