Voucher Belanja Kartu Kredit Citibank belum Diberikan

Pada akhir bulan April 2018, saya mengajukan pembuatan kartu kredit Citibank. Dijanjikan akan mendapatkan voucher belanja senilai Rp 1 juta dengan syarat kartu diaktifkan dan digunakan untuk belanja minimal Rp 1,5 juta dalam jangka waktu 60 hari sejak kartu aktif.

Kartu kredit saya terima awal bulan Mei 2018, setelah diaktifkan, saya gunakan belanja sebesar Rp 2,1 juta pada minggu ke 3 bulan Mei 2018. Berdasarkan ketentuan di halaman resmi website Citibank, voucher akan diberikan paling lambat 30 hari setelah syarat belanja minimal Rp 1,5 juta terpenuhi.

Karena pada awal bulan Juli 2018, voucher belum dikirimkan, saya menghubungi call center Citibank, tetapi tidak ada tindak lanjut sampai sekarang. Saya juga meminta bantuan kepada petugas Citibank yang dulu menangani berkas saya dan dijanjikan akan dikirim pada akhir Juli 2018 ini.

Tetapi sampai sekarang voucher masih belum saya dapatkan. Mohon agar pihak Citibank bisa memberikan solusi kepada saya. Terima kasih.


Aron
082123707495

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)