Sisa Pesanan belum Dikirimkan, Kecewa Tanggapan Nama Studio

(Solved)

Saya melakukan pre-order 6 Tas Lite dari Nama Studio pada tanggal 24 Februari 2018 dengan nomor pesanan 63749. Sesuai informasi yang saya terima kemudian, Nama Studio menyampaikan bahwa tas pesanan baru akan selesai pada akhir Juni 2018 karena terpotong libur lebaran.

Sampai dengan pertengahan bulan Juli 2018, terhitung telah 3 kali saya datang ke lokasi untuk mengambil tas tersebut karena baru tiga tas yang saya terima dan dijanjikan sisa tas akan dikirimkan akhir bulan Juli 2018. Untuk ongkos pengirimannya telah saya bayar.

Setelah masa yang dijanjikan lewat, saya terus mencoba menghubungi Nama Studio namun sangat tidak responsif dan saya selalu mendapatkan jawaban yang sama, diminta untuk terus menunggu. Sampai saat ini saya tidak mendapat kejelasan pengiriman barang dan kompensasi yang dijanjikan.

Terakhir saya menghubungi Nama Studio, disarankan untuk mengajukan refund kalau tidak ingin menunggu. Saran tersebut sangat tidak adil menurut saya, karena saya sudah menunggu keterlambatan hampir 3 bulan.


Salman
085711176***

(03/08/2018)

Jawaban

Pesanan sudah Diterima

Terkait dengan surat pembaca saya, semua pesanan telah diterima per tanggal 4 Agustus 2018. Untuk itu saya ingin mengucapkan terima kasih atas tanggapannya.

Salman
(wwn/wwn)