Setengah Tahun Lebih, Refund Lazada belum Ditransfer

Saya membeli CMOS Timbangan Digital DS30K di Lazada pada tanggal 12 Desember 2017 dengan nomor pesanan #3552614132. Pesanan saya terima, kondisi kardus masih sangat baik, tetapi saat dibuka, kaki timbangan ada yang patah.

Customer service Lazada yang saya hubungi melalui email support@lazada.co.id dan asklaz@lazada.co.id pada tanggal 19 Desember 2017, meminta saya mengirimkan timbangan ke gudang Lazada.

Timbangan diterima gudang Lazada pada tanggal 04 Januari 2018 dan tanggal 08 Januari 2018, saya mendapat SMS dari Lazada bahwa pengembalian dana ke rekening saya telah diproses. Silahkan cek email atau hubungi bank terkait.

Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, sudah setengah tahun lebih, pengembalian dana pembelian belum saya terima. Untuk itu saya mohon kepada Lazada untuk dapat segera memberikan tanggapan, terima kasih.


Andy
andy.hermanto79@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)