Dibatalkan Karena Stok Habis, Refund Tokopedia belum Diberikan

Pada tanggal 21 Mei 2018, saya melakukan transaksi pembelian iPhone di Tokopedia dengan pembayaran menggunakan kartu kredit. Namun penjual menolak transaksi dengan alasan stok habis, sehingga transaksi dibatalkan.

Tanggal 23 Mei 2018, dijanjikan dana akan diproses selama 14 hari. Ternyata pada bulan Juni 2018 muncul tagihan kartu kredit yang berarti tidak ada pengembalian dana. Tokopedia beralasan adanya libur lebaran sehingga proses tertunda.

Saya masih menerima alasan tersebut dan masih menunggu tagihan bulan berikutnya untuk pengembalian dana. Namun hingga surat ini dikirimkan, belum ada pengembalian dana dari Tokopedia.


Kemal
087880417798

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)