Menunggu Refund Tiket Grup dari Air Asia

Pada tanggal 27 April 2018, Air Aisa menjanjikan akan melakukan refund atas tiket grup tujuan Bangkok dengan estimasi waktu satu bulan. Tetapi sampai hari ini masih belum ada pengembalian dana ke kartu kredit saya.

Saya sudah menghubungi call centre Air Asia call berulangkali untuk menanyakan hal ini dan sudah mengisi e-form seperti yang disarankan oleh petugas call centre. Bukti mutasi rekening atau lembar tagihan kartu kredit juga sudah saya berikan.

Lamanya proses refund yang tidak kecil ini tentu saja mengecewakan karena tagihan sudah keluar dan terpaksa saya harus membayarnya. Adapun jumlah refund sebesar Rp 79.628.600. Mohon kiranya mendapat respon dan penyelesaian yang baik, terima kasih.


Vivian
0818771500

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)