Kecewa Tagihan Citibank

Saya pemilik kartu Citibank nomor 4541.7900.6096.XXX sejak Agustus 2004. Awal kepemilikan hampir tidak ada keluhan sama sekali karena surat penagihan selalu on time.Sejak beberapa bulan terakhir kegelisahan saya pun mulai menjadi-jadi karena telepon saya ke call center hampir tidak ada hasil sama sekali. Berkali-kali sudah saya meminta agar surat tagihan saya disampaikan sebelum tanggal jatuh tempo namun justru surat tagihan itu malah tidak takut untuk sampai ke kantor saya.Yang mengherankan mala dijawab oleh customer care bahwa surat tagihan disampaikan melalui email. Padahal saya tidak pernah meminta via email dan aku tidak pernah mengajukan by email lalu dijanjikan dikirim via pos.Janji tinggal janji karena sampai hari ini surat tagihan itu pun "sangat enggan mampir ke kantor saya". Dengan sabar saya tetap call ke call center Citibank untuk minta dikirim ulang atau minta dikirim pasti ke kantor saya. Nnamun janji tinggal janji selalu.Apakah karena tagihan saya tidak terlalu besar sehingga tidak diperlukan pengiriman surat tagihan?chandra@esia.co.idJl HR Rasuna Said B1 - Jakarta Selatan

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)