DetikNews
Jumat 13 Juli 2018, 17:17 WIB

Kecewa Janji Promo Bandar Djakarta Group Kartu Kredit Citibank

Irwan - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya adalah pemegang kartu kredit Citibank yang pada tanggal 20 April 2018 mendapat SMS dari Citibank perihal promo sebesar Rp 250.000 di Bandar Djakarta Group selama bulan ulang tahun pemegang kartu dan ada syarat minimal biaya yang harus dipesan.

Semua persyaratan yang disampaikan sudah saya penuhi, tetapi promo tersebut tidak saya dapatkan. Call center Citibank yang saya hubungi beberapakali selalu mengatakan sedang diproses oleh tim terkait.

Mohon tanggapan dan solusi dari Citibank, sampai kapan saya harus menunggu?


Irwan
0817812***

(10/07/2018)
Jawaban

Tanggapan Citibank kepada Bapak Irwan

Terima kasih atas perhatian Bapak Irwan terhadap Citibank. Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Irwan di Detik.com tertanggal 10 Juli 2018, bersama ini kami informasikan bahwa kami telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan dengan baik kepada Bapak.

Apabila masih ada yang ingin Bapak Irwan sampaikan kepada kami, Bapak dapat menghubungi Layanan Citiphone Banking kami di nomor (021) 252 9999 atau 69999 (melalui ponsel, tanpa kode area dan berlaku nasional) atau melalui website kami di citibank.co.id. Dengan senang hati kami siap membantu Bapak.


Tri Usada
Centralized Customer Care Head
Citibank N.A Indonesia

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Baca Juga
Dukungan untuk Atlet Disabilitas

Dukungan untuk Atlet Disabilitas

Semangat Merah Putih Generasi Muda Indonesia

Semangat Merah Putih Generasi Muda Indonesia

Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed