.webp)
Keluhan
(Solved)Saya mengirimkan paket dari Batam ke Jakarta sejak tanggal 6 Juni 2018 dan sampai saat ini paket tersebut tak kunjung sampai, serta setiap kali JNE dihubungi hanya meminta untuk menunggu konfirmasi tanpa ada kejelasan sampai kapan.
Sampai dengan surat ini saya kirimkan, tidak diketahui keberadaan paket tersebut. Mohon tanggapan dan solusi dari JNE, sampai kapan saya harus menunggu?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jessica
08129599***
(02/07/2018)
Jawaban
Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Jessica
Sehubungan dengan suara pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada tanggal 02 Juli 2018 berjudul "Hampir 1 Bulan, Paket Batam ke Jakarta belum Diterima", kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Jessica.
Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Jessica untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa paket kiriman telah diterima pada tanggal 02 Juli 2018 dan permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
JNE
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
