Bukadompet Dibekukan tanpa Keterangan, Laporan Ditutup Sepihak

(Solved)

Pada tanggal 5 Juni 2018, saya menjual laptop melalui aplikasi Bukalapak senilai Rp 5,5 juta. Tanggal 8 Juni 2018, barang sudah diterima pembeli dan saya sudah melakukan penarikan dana senilai Rp 5 juta dan menyisakan Rp 500 ribu di Bukadompet.

Tanggal 12 Juni 2018, saya berniat untuk membelanjakan sisa dana tersebut, akan tetapi tidak bisa karena akun Bukadompet saya dibekukan.

Saya sudah konfirmasi ke Bukalapak melalui menu komplain di aplikasi. Tanggal 21 Juni 2018, laporan saya ditutup secara sepihak tanpa keterangan. Padahal sampai saat ini belum ada solusi yang diberikan.


Achmad
082232269***

Jawaban

(wwn/wwn)