Kecewa Kirim Kamera Melalui JNE Dinyatakan Hilang

Pada tanggal 30 Mei 2018, saya mengirim barang berupa kamera polaroid yang terbilang cukup bernilai harganya memakai jasa JNE reguler Cikini Jakarta dengan nomor resi 011700083201118.

Tanggal 5 Juni 2018, status paket sudah terkirim. Saya langsung menghubungi pembeli yang menginformasikan bahwa paket belum diterima.

Esok harinya saya langsung klaim ke customer service JNE dengan tanggapan yang baik dan dijanjikan 6 hari kerja untuk investigasi. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan keberadaan paket tersebut.

Customer service yang saya hubungi dengan mudahnya mengatakan bahwa paket hilang dan saya diminta untuk klaim ke JNE pusat. Mohon solusi yang memusakan dari JNE, terima kasih.


Steffany
082316105555

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)