DetikNews
Selasa 26 Juni 2018, 18:23 WIB

Tagihan Pemakaian Kartu Halo tidak Sesuai, Mohon Solusinya

Adi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya adalah pelanggan kartu Halo Telkomsel dan lembar tagihan saya terima melalui email tanggal 6 Juni 2018 dengan total Rp 1.989.856. Ternyata terdapat kejanggalan dimana setiap pemakaian terduplikat.

Kemudian saya melaporkan melalui call center pada tanggal 15 Juni 2018 dan 19 Juni 2018. Tetapi sampai saat ini besarnya tagihan masih sama. Saya mohon kepada Telkomsel untuk bisa mengembalikan tagihan saya menjadi yang seharusnya.

Hal ini sangat merugikan saya sebagai pelanggan, di satu sisi saya tidak bisa menggunakan paket data karena kuota yang sudah habis, namun ketika akan dilakukan topup data, mendapatkan balasan untuk segera melakukan pembayaran yang sebenarnya tidak sesuai dengan pemakaian.


Adi
08119108550
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed