Tagihan Akulaku sudah Dibayar, Masih Ditelepon Bagian Penagihan

Saya adalah salah satu pelanggan Akulaku yang membeli tiket pesawat dengan pembayaran cicilan selama 9 bulan. Tanggal 04 Juni 2018, saya melakukan pembayaran angsuran ke-7 sebesar Rp 283.000 sudah termasuk denda keterlambatan.

Namun status pembayaran belum terupdate di aplikasi Akulaku. Saya sudah konfirmasi ke customer service pada tanggal 11 Juni 2018 dan disarankan untuk mengirimkan bukti pembayaran melalui email payment.report@akulaku.com.

Setelah bukti pembayaran saya kirimkan, ternyata sampai hari ini pembayaran belum terupdate. Setiap hari saya ditelepon pihak penagihan untuk menagih pembayaran angsuran yang dianggap belum dibayarkan tersebut.

Melalui surat pembaca ini saya bermaksud menanyakan status pembayaran angsuran bulan Mei 2018 yang sudah kami bayarkan, terima kasih.


Akbar
087808078235

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)