2 Minggu Status Paket JNE Masih Sama, Mohon Penyelesaiannya

Tanggal 30 Mei 2018, saya melakukan pembelian barang secara online yang dikirimkan menggunakan jasa JNE YES dari Tangerang menuju Bandung.

Tanggal 1 Juni 2018, paket sudah masuk ke Gateway Jakarta dengan awb 541750037672218. Dari pengalaman sebelumnya, paket yang masuk ke Gateway bisa langsung di kirimkan ke daerah tujuan pada hari itu juga.

Namun keesokan sampai keesokan harinya, paket saya masih dalam status yang sama. Saya langsung menghubungi customer service JNE dan diminta untuk menunggu selama 4 hari kerja.

Setelah menunggu 4 hari kerja, saya masih belum ada informasi dan saya memutuskan menghubungi JNE lagi. Jawaban yang saya peroleh adalah pihak JNE masih belum mendapatkan informasi terkait paket tersebut dan disarankan untuk menunggu kembali.

Hingga surat ini ditulis, masih belum ada kejelasan dari JNE terkait paket tersebut dan status paket masih sama seperti sebelumnya.


Rizky
081223666127

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)