Diamond Mobile Legends Hilang, Mohon Solusi Moonton!

Hari Kamis tanggal 14 Juni 2016, saya membeli skin Harley Spesial berbatas waktu (Referee) di bagian event bola Mobile Legends: Bang Bang. Harga skin tersebut adalah score bola plus diamond. Waktu itu score bola tidak saya gunakan sama sekali agar tidak membutuhkan banyak diamond untuk membeli skin tersebut.

Pertama saya klik beli, saya masih belum tahu kalau diamond saya berkurang akibat pembelian tersebut. Karena tombol beli masih terlihat, jadi saya pikir skin tersebut belum terbeli, jadi saya melakukan pembelian lagi.

Tidak seperti biasanya kalau skin sudah terbeli maka tombol beli akan hilang dan diganti tulisan 'dimiliki' sehingga tidak terbeli berkali-kali. Jadi saat itu saya melakukan beberapakali pembelian skin tersebut.

Setelah saya kembali ke menu 'home', ternyata diamond saya yang awalnya 4.200 menjadi 897. Saya tidak tahu ternyata skin tersebut sudah terbeli sejak pertama saya klik beli.

Jadi saya menghabiskan sebanyak 3.303 diamon hanya untuk membeli skin Harley Spesial. Padahal harga sebenarnya dari skin tersebut kurang lebih hanya 800 diamond.

Saya sudah chat bantuan yang ada di game, tetapi sepertinya dijawab oleh komputer sehingga masalah saya tidak ada solusi. Terakhir dijawab bahwa akan dikirimkan email secara personal dan saya sudah berikan email, nomor ponsel dan juga id game. Tetapi tetap saja tidak ada yang menghubungi atau mengirimkan email secara personal.

Melalui surat pembaca ini, saya hanya berharap agar diamond yang hilang tersebut dikembalikan. Sebagai catatan, ID game saya 150160393 (5031).


Iskandar
085258800088

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)