Transaksi Shopee Dibatalkan, belum Ada Pengembalian Dana

Saya melakukan pembelian barang di Shopee pada tanggal 24 Mei 2018 dan pada tanggal 11 Juni 2018, kembali melakukan transaksi dengan nilai yang cukup besar.

Tetapi kedua transaksi tersebutdibatalkan oleh sistem dan tidak ada histori pembeliannya. Yang mengecewakan saya adalah uang saya bayarkan belum dikembalikan ke limit kartu kredit Citibank yang sebelumnya digunakan untuk transaksi pembayaran.

Saya sudah menghubungi Citibank yang menyatakan tidak bisa membatalkan tagihan tersebut karena hanya Shopee sebagai penagih yang bisa membatalkannya. Pihak Shopee sendiri meminta saya menunggu, sebab proses pembatalan baru dapat dilakukan setelah tagihan keluar.

Saya sangat membutuh limit kartu kredit tersebut, jadi mohon kepada Shopee untuk secepatnya memberikan solusi. Terima kasih.


Edison
085373275300

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)