DetikNews
Selasa 12 Juni 2018, 16:50 WIB

Kecewa Penanganan Kegagalan Setor Tunai CIMB Niaga

Anis - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 12 Mei 2018, saya melakukan transaksi setoran tunai di mesin CDM ATM Niaga di Jogja City Mall sebesar Rp 1.000.000. Namun pada saat proses penghitungan uang oleh mesin memakan waktu cukup lama, hingga akhirnya terjadi kegagalan transaksi.

Di layar tertera tulisan "Slahkan ambil uang anda", namun uang tidak keluar dan kartu ATM keluar. Saat itu juga saya melakukan laporan ke ke phone banking CIMB Niaga 14041 dengan nomor pengaduan nasabah dan dijanjikan dana akan kembali ke rekening dalam waktu 14 hari kerja.

Saya juga telah melaporkan hal ini melalui email ke 14041@cimbniaga.co.id dan disuruh menunggu lagi sampai tanggal maksimal 5 Juni 2018. Dalam rentang waktu tersebut, saya selalu menanyakan update prosesnya dan belum ada jawaban sampai hari ini.


Anis
085727444486
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed