Pembekuan Bukadompet, Dana Tertahan

Pada tanggal 20 Mei 2018, kami melayangkan komplain terhadap Bukalapak perihal pembekuan akun Bukadompet secara sepihak yang menyebabkan dana yang sudah terkumpul tidak dapat dicairkan bahkan tidak dapat dibuat untuk bertransaksi kembali.

Dari beberapa komplain kami melalui email, telepon dan aplikasi tidak ada solusi nyata. Beberapa kali diminta data untuk klarifikasi atas tindakan mencurigakan terhadap akun yang saya miliki, namun tak ada kelanjutannya.

Hampir dua hari sekali saya menelepon Bukalapak di nomor 021-508130000. Padahal menelepon dengan intensitas yang terbilang cukup sering juga mengeluarkan biaya pulsa tidak sedikit.


Andri
085293558926

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)