.webp)
(SOLVED)
Pada tanggal 22 Mei 2018, saya melakukan pemesanan papan bunga di prestisa.com. Sebelumnya saya sudah melakukan tanya jawab serta menerima quotation dan melakukan pembayaran sampai invoice terbit.
Tetapi dari marketing mengatakan ada revisi harga karena lokasi pengantaran yang jauh. Padahal sebelum menerima quotation, saya telah sampaikan alamat lengkapnya. Perbedaan harganya juga terlalu besar, sehingga saya membatalkan pemesanan dan meminta pengembalian dana.
Marketing meminta waktu 3 hari. Akan tetapi setelah 3 hari, marketing merevisi kembali bahwa butuh waktu 3-5 hari kerja. Dan sampai saat ini dana pembelian belum dikembalikan, mohon tanggapan dan solusinya. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Surianto
08221305****
Tanggapan Prestisa.com
Terkait dengan pembatalan pemesanan yang dilakukan oleh customer pada pemesanan dengan nomor order xxx tanggal 22 Mei 2018, pihak prestisa telah melakukan pengembalian dana 100% kepada customer.
Sebagai itikad baik, kami telah berkomunikasi dengan Bapak Surianto dan menjelaskan detail perihal tata cara dan jangka waktu pengembalian dana. Pihak Prestisa mengambil keputusan untuk mengembalikan dana dalam kurun waktu yang telah disepakati oleh pihak prestisa dan Bapak Surianto.
Apabila terdapat masalah yang ingin disampaikan kepada pihak Prestisa, hubungi Customer Service kami di 0812-9417-3401, atau melalui website kami. Dengan senang hati, tim kami akan siap membantu anda 24 jam. Terima kasih atas kepercayaannya terhadap Prestisa.
(wwn/wwn)
