Menunggu Email Konfirmasi Penutupan Kartu Kredit BRI

Untuk memenuhi persyaratan pengajuan kredit ke salah satu bank, pada tanggal 4 Mei 2018, saya mengajukan penutupan kartu kredit BRI Platinum. Saya juga meminta email konfirmasi penutupan kartu kredit tersebut, sesuai persyaratan dari bank tempat saya mengajukan kredit.

Seluruh tagihan atas kartu kredit tersebut sudah saya lunasi. Permintaan penutupan kartu kredit dan email konfirmasi tersebut tercatat di call center BRI sebagai laporan nomor 16770221 dan 16967881.

Saya juga mengirimkan email permintaan penutupan kartu kredit dan email konfirmasi pada tanggal 16 Mei 2018 ke callbri@bri.co.id dan kartukredit@bri.co.id, alamat email tersebut saya dapat dari petugas call center.

Tapi sampai saat ini permintaan saya tak kunjung dipenuhi. dan setiap kali menghubungi, petugas call center hanya mengatakan bahwa permintaan saya akan dipercepat.


Roy
081319119888

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)