Berkas sudah Disetujui, Klaim ABJB Bumiputera belum Diterima

Pada tanggal 28 September 2017, saya mengajukan penutupan polis AJB Bumiputera dengan nomor polis 212100031541 melalui agen di kantor cabang Madiun agar dapat mencairkan dana asuransi. Tetapi sampai saat ini proses pencairannya belum masuk.

Sejak bulan Januari sampai April 2018, sudah 4 kali menelepon call center Bumiputera, diinformasikan berkas sudah diterima di pusat dan sudah disetujui oleh bagian klaim yang akan diproses ke bagian keuangan.

Call center yang saya hubungi sudah membuatkan laporan dan akan dihubungi oleh pihak terkait. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada informasi dan dana belum saya terima.

Saya hanya memohon agar segera diproses pencairan karena saya sudah menunggu lama sejak berkas disetujui. Terima kasih.


Santoso
langgengsantoso602@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)