Kartu Kredit MNC Disetujui, Hadiah Koper belum Diterima

(Solved)

Pada bulan Februari 2018, saya mendapat telepon penawaran pembuatan kartu kredit Bank MNC dari marketing dengan iming-iming akan mendapatkan koper apabila pengajuan disetujui.

Kartu kredit saya terima pada bulan Maret 2018, namun koper yang dijanjikan belum diberikan. Pertengahan bulan April 2018, marketing menghubungi saya agar melakukan aktivasi supaya koper bisa dikirimkan.

Tanggal 2 Mei 2018, saya memutuskan untuk membuat surat pengaduan melalui call center MNC Bank dan dibuatkan nomor laporan 2018050210196. Tanggal 7 Mei 2018, marketing menghubungi saya kembali dan berjanji akan mengirimkan hadiah pada hari itu juga.

Namun sampai dengan saat ini koper yang dijanjikan belum saya terima. Apakah butuh waktu yang sangat lama untuk melakukan investigasi?


Agus
08111070676

Jawaban

(wwn/wwn)