DetikNews
Rabu 16 Mei 2018, 13:59 WIB

Baru 2 Minggu Terima Kartu Kredit, DBS Tagih Annual Fee

Donny - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya pengguna baru Kartu Kredit DBS Digibank Travel yang belum genap 2 minggu sejak kartu saya terima. Tanggal 11 Mei 2018, saya mendapatkan notifikasi tagihan sebesar Rp 3,5 juta dengan keterangan annual fee.

Customer service Bank DBS di nomor 08041500327 menginformasikan bahwa akan dibuatkan laporan dan saya diharuskan membayar minimum dari tagihan yang saya terima atau kartu akan diblokir.

Tentu saja saya merasa kaget dan heran, karena sebelumnya diberitahukan akan mendapatkan fasilitas gratis iuran tahunan dan nominalnya berbeda dengan ketentuan kartu yang saya dapatkan.

Saya harap DBS Bank kedepannya bisa jauh lebih memperhatikan nasabahnya, apalagi dengan nasabah baru yang seharusnya diberikan kesan pertama yang baik. Terima kasih.


Donny
0818270210
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
dbs
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed