Laporan belum Selesai, Tiket Komplain Ditutup Tokopedia

(Solved)

Pada hari Kamis tanggal 3 Mei 2018, saya membeli serum dan toner Temulawak melalui situs belanja online Tokopedia dari penjual atas nama Need Shop dengan nomor invoice INV/20180502/XVIII/V/156625265.

Ketika pesanan saya terima, ada yang pecah dan tidak ada isinya. Penjual tidak mau mengakui kalau pengepakan pesanan kurang layak.

Setelah itu saya komplain ke Tokopedia dan yang mengecewakan lagi adalahTokopedia menutup komplain saya secara sepihak. Mohon tanggapan Tokopedia untuk dapat memberikan solusi secepatnya, terima kasih.


Wenry
082299379***

(09/05/2018)

Jawaban

Tanggapan Tokopedia

Berdasarkan pengecekan lebih lanjut terhadap kasus yang dihadapi oleh Saudara Wenry, kami sudah menghubungi Saudara Wenry untuk memberikan penjelasan terkait kasus yang dialami oleh Saudara Wenry.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tim Tokopedia

(wwn/wwn)