Kecewa Kartu Halo Telkomsel

Saya dan suami adalah pengguna Kartu Halo Telkomsel. Permasalahannya, Kartu Halo suami tidak bisa dipakai untuk GPRS dan MMS padahal sudah mendaftar melalui sms dan dinyatakan keduanya sudah aktif.Berkali-kali saya menghubungi 111 (operator) untuk meminta penjelasan, namun selalu dinyatakan GPRS dan MMS statusnya sudah aktif dan tidak ada masalah dan mensinyalir mungkin kesalahan pada setting handphone (SE K700i), tapi tentu saja hal itu tidak benar karena bila menggunakan simcard Halo saya hanphone tsb langsung bisa digunakan GPRS dan MMS-nya.Karena tidak puas dengan jawaban2 operator saya pun mendatangi Grapari Telkomsel Palembang di JL. Veteran. Costumer Service hanya mencatat nomor handphone suami dan mengatakan GPRS bisa dicoba kembali penggunaannya dalam 2x24 jam.Namun sayangnya sampai saat ini (sudah dua bulan berlalu) Kartu Halo suami tetap tidak bisa digunakan utk GPRS dan MMS. Kami pun sudah lelah komplein, selain buang waktu juga bikin capek hati dengan pelayanan yang hanya janji-janji semata.(danish04@telkom.net)Jl. Kenten SukamajuPalembang 30164

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)