Kecewa dengan Layanan EDC CIMB Niaga

(Solved)

Saya selaku pemilik oulet yang ingin menunjang dan mempermudah pelanggan bertransaksi, saya menyediakan jenis pembayaran baik secara tunai ataupun non tunai.

Kendala yang muncul adalah Bank CIMB Niaga saat ini belum mencairkan atau membayarkan dana yang sudah terdebit pada tanggal 2 Febuari 2018. Sebagai nasabah, saya sangat dirugikan oleh perihal tersebut.

Call center yang saya hubungi secara berkala memberikan jawaban yang kurang jelas. Pertanyannya sampai kapan dari pihak merchant akan menahan dana nasabah dan membayar hak saya?


Dharma
0811658***

(07/05/2018)

Jawaban

Tanggapan CIMB Niaga

Sehubungan dengan surat Bapak Dharma yang berjudul "Kecewa dengan Layanan EDC CIMB Niaga" (Detik.com, 7 Mei 2018), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Dharma.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Dharma untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.


Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
(wwn/wwn)