Ada Tarik Tunai BNI di Jerman, Kecewa Tanggapan BNI

(Solved)

Saya adalah nasabah Bank BNI cabang H Agus Salim Jakarta Pusat. Saya korban kasus skimming yang sedang marak di Indonesia. Pada tanggal 3 Maret 2018, saya di telepon oleh pihak Bank BNI pusat karena ada penarikan rekening saya dari Jerman.

Dan pada hari Senin, 5 Maret 2018, saya ke kantor cabang BNI pembuat kartu dan dijanjikan akan diselesaikan dalam waktu 40 hari kerja. Tetapi sampai dengan saat ini belum ada kejelasan sampai kapan saya menunggu prosesnya.

Saya merasa kecewa dengan Bank BNI karena lamanya proses pengembalian uang nasabah dan tidak pernah ada informasi.


Ayu
085776657***

(07/05/2018)

Jawaban

Penjelasan BNI Tentang Ada Tarik Tunai BNI di Jerman

Menanggapi keluhan Ibu Ayu di suara pembaca detik.com pada tanggal 7 Mei 2018 dengan judul "Ada Tarik Tunai BNI di Jerman, Kecewa Tanggapan BNI", BNI telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta mengkonfirmasi penyelesaian permasalahan transaksinya.

Ibu Ayu dapat menerima permohonan maaf dan penjelasan yang disampaikan dengan baik. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Ibu Rinnaka Ayu Sakinah untuk senantiasa tetap menggunakan produk BNI.

Kiryanto
Corporate Secretary BNI
(wwn/wwn)