Meteran Listrik Diganti, Saldo Kwh belum Ditambahkan

Pada tanggal 5 April 2018 sekitar pukul 01.00 WIB dinihari, meteran listrik saya yang bernomor 14202873825 dengan ID pelanggan 547201418393 terdengar suara alarm yang tadinya saya pikir tokennya habis.

Saya sudah punya persediaan token yang sebelumnya saya beli dengan nomor 24171365866848481505 senilai Rp 200 ribu. Ternyata meteran merek Hexing tersebut ada tulisan 'error' dan keypad tidak berfungsi, lalu saya telepon 123 dan 30 menit kemudian petugas datang.

Petugas menyambung langsung kabelnya tanpa melalui meteran agar listrik kembali menyala dan menginformasikan bahwa meteran akan diganti oleh petugas yang akan datang selanjutnya.

Tanggal 7 April 2018, meteran diganti dengan yang baru bernomor 56709676375 dan dijanjikan nomor token yang belum terpakai di meteran lama akan diinput ke meteran yang baru.

Tetapi sampai saat ini belum ada follow up dari PLN perihal pengisian nomor token di meteran yang baru. Saya sudah bosan dengan jawaban 123 yang tidak memberikan solusi pada nomor ticket 90X7L40. Terima ksih.


Wahyu
08990904010

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)