Status Retur Pesanan Lazada Tak Ada Kejelasan

(Solved)

Saya melakukan pembelian produk scanner portable di Lazada. Tanggal 29 Maret 2018, pesanan saya terima, tetapi lampu scanner bermasalah sehingga hasil scanner terputus-putus.

Karena tanggal 30 Maret 2018 adalah hari libur, pesanan saya kembalikan ke gudang Lazada melalui pos. Beberapa hari kemudian, statusnya masih mulai dikembalikan. Padahal ketika saya cek resi, pesanan sudah terima oleh Yusuf..

Saya sudah menyampaikan laporan ke Lazada beberapakali, menurut customer service belum ada balasan dari tim terkait. Dan sampai surat ini saya kriimkan, belum ada informasi dari Lazada mengenai pengembalian pesanan tersebut.


Jemmy
085106895***

Jawaban

(wwn/wwn)