Koneksi Bermasalah, Kecewa Layanan Bolt Home

Saya pelanggan Bolt Home dengan nomor pelanggan 9997000017. Pada tanggal 16 April 2018, saya melakukan pembayaran bulanan sesuai tagihan, akan tetapi semenjak saat itu layanan Bolt Home bermasalah sampai dengan hari ini.

Hal ini sudah saya adukan ke call center tetapi tidak ada solusi, operator hanya menjanjikan akan memfollow up pengaduan saya ke pihak terkait.

Call center sempat mengatakan bahwa menurut analisa di sistem Bolt, seharusnya layanan Bolt di rumah saya tidak ada masalah karena di sistem berjalan normal.

Saya merasa kecewa dengan SOP penanganan gangguan Bolt Home yang lambat dan membuang waktu. Sampai dengan sekarang layanan dari Bolt Home tidak dapat saya gunakan secara maksimal.


Prabu
iprabu888@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)