Barang belum Sampai, Pesanan Lazada Dianggap sudah Diterima

(Solved)

Pada tanggal 5 April 2018, saya melakukan transaksi pembelian barang sebesar Rp 422.379 di Lazada dengan nomor pesanan 200752997344812. Tanggal 9 April 2018, status transaksi adalah barang telah diterima dan diantarkan oleh driver GoJek denggan nomor tracking GK-71395720.

Yang mengecewakan saya adalah pesanan tersebut tersebut belum saya terima dan ketika saya konfirmasi ke pihak driver GoJek, ternyata barang tersebut dikembalikan kepada penjual karena jauhnya alamat pengiriman.

Saya sudah beberapakali melaporkan hal ini kepada Lazada melalui chat dan hanya diminta menunggu selama 2x24 jam dengan nomor laporan 10857340.

Tetapi sampai saat ini, tidak ada solusi dari Lazada. Mohon tanggapan secepatnya, terima kasih atas perhatiannya.


Eva
eva.ajah555@gmail.com

Jawaban

(wwn/wwn)